Условия доставки
Стоимость доставки груза (одна машина до 1500 кг) до подъезда в пределах МКАД (Выгрузка и подъем плитки в услугу Доставки не входят):
Плитка, керамогранит, мозаика, ступени - 1790 рублей
Доставка в Московскую область (до 100 км) – +35 рублей к стандартному тарифу за каждый километр от МКАД.
При заказе плитки, обоев и сантехники Керама Марацци больше 50000 рублей - Доставка в пределах МКАД и до ТТК - БЕСПЛАТНО
Доставка за пределами ТТК , внутри МКАД
При заказе плитки и сантехники стоимость доставки составит - 1790 рублей ( доставка одной машиной при общем весе до 1500 кг. )
При заказе плитки и сантехники стоимость доставки составит - 2500 рублей ( доставка одной машиной при общем весе до 1500-2500 кг. )
При заказе плитки и сантехники стоимость доставки составит - 3900 рублей ( доставка одной машиной при общем весе до 2500-5000 кг. )
Планируя время и дату доставки, мы стараемся учесть ваши интересы, чтобы доставить продукцию в удобное для Вас время.
На выгрузку и проверку качества и количества товара при доставке грузоперевозчик дает 40 минут. При обнаружении проблемы с заказом, необходимо в день доставки позвонить нам или написать письмо. В дальнейшем претензии по качеству или количеству не принимаются.
В доставку не входят услуги по разгрузке товара, и оплачиваются отдельно, смотреть ниже услуги подъёма.
Сроки доставки
Доставка осуществляется от 1 до 3 рабочих дней (возможно доставка также в субботу и воскресенье). В некоторых случаях доставка возможна в день заказа. Это нужно согласовывать с менеджером.
Порядок отгрузки товара при оплате по безналичному расчету или через банковскую карту
Отгрузка товара при оплате через банковскую карту или по безналичному расчету осуществляется строго тому же физическому или юридическому лицу, которое производило оплату за товар.
Для физических лиц:
Оплата через пластиковую карту осуществляется любым физическим лицом
Самовывоз
Продукции следующих производителей доступна для самовывоза:
- Российских и белорусских заводов (Kerama Marazzi, Нефрит Керамика, Шахтинская плитка, Церсанит, Эстима, Газкерамик, Италон, Керамин, Контакт, Coliseumgress, Azori, Lasselsberger, ВКЗ, УралКерамика, Сокол);
- Турецких фабрик (Vitra)
Возможность самовывоза китайской, итальянской, испанской, португальской плитки уточняйте у менеджеров.
Адрес склада и схему проезда предоставит менеджер при оформлении документов. Отгрузка со склада без оригиналов документов не осуществляется!
Доставка по России
При необходимости мы можем доставить ваш заказ в любой регион России силами внешней транспортной компании за счет клиента. Кроме того, наш опыт показывает, что керамическая плитка в заводской таре не всегда может быть доставлена по железной дороге в целости и сохранности, поэтому мы всегда заказываем обрешетку (запалечивание) груза для предохранения его от боя в процессе перевозки. Доставка груза до транспортной компании оплачивается клиентом по установленным тарифам Транспортной Компании.
Мы работаем со следующими транспортными компаниями: Деловые Линии, ПЭК, ЖелДорЭкспедиция, КИТ, РАТЭК, Энергия и др.
Надеемся на продуктивное сотрудничество!
За несколько лет мы успешно выполнили более 1000 заказов и отправили керамическую плитку в 50 городов Российской Федерации. Знание всех технологий и процессов отгрузки, а также специфических особенностях различных этапов подготовки груза, позволяет сделать процесс доставки товара крайне надежным, быстрым и безопасным.
Перед отправкой в Транспортной компании На груз наносятся манипуляционные знаки «Хрупкое, осторожно», «Верх, не кантовать». Таким образом, Мы следим, чтобы рабочие транспортной компании поместили коробки с вашим заказом "на ребро" - в таком положении керамика не боится нагрузки и отлично переносит большие расстояния, а также привлекаем внимание сотрудников Транспортной компании к важности и значимости груза.
Затем идет процесс тщательной сверки данных Транспортной Накладной с информацией, указанной с Товарной накладной, полученной в офисе нашей компании (Ф.И.О., адрес город доставки, количество и объем пересылаемого заказа).
После проведения всех вышеописанных манипуляций груз фотографируется на весах, и фото сдается в офис для контроля и последующей отправки на указанный Вами электронный адрес вместе с копией Транспортной накладной.
Инструктаж сотрудников, сопровождающих заказ
Прежде чем отправить заказанную Вами плитку на площадку приема транспортной компании, все наши водители-экспедиторы проходит вводный инструктаж на тему ее сохранности во время перевозки до ТК и строгого контроля процесса предтранспортировочной подготовки. Ознакомление с инструкцией визируется подписью ответственного работника, после чего он несет полную ответственность за товар на этом отрезке пути.
Упаковка плитки в коробки
Свои коллекции мы пересылаем в специальных заводских коробках, соответствующих размеру выбранного товара и его весу. Перед отправкой содержимое заказа проходит двух стадийный контроль: тщательный входной осмотр на складе на предмет сколов и дефектов, и далее выходной контроль при отгрузке товара в Транспортную компанию.
Дозаказ Товара (Вам не хватило)
Если в процессе ремонта Вам не хватило товара (плитки, обоев и т.д.) Вы можете дозаказать его в нашем магазине. Для этого Вам необходимо назвать номер заказа, артикулы и количество докумаемых позиций.
Доставка осуществляется после 100% предоплаты. Самовывоз при докупке не возможен.
Обращаем Ваше внимание: докупаемый товар будет отличаться по тону (оттенку цвета) и калибру (фактическому размеру) и партии от уже приобретенного. Это связано с технологическими особенностями в процессе производства. Например, Вы купили керамогранит Якаранда SG450800N Kerama Marazzi 46 тона и калибра 01. Спустя некоторое время (день, неделя, месяц) завод изготовил этот же керамогранит 51 тона и калибра 05. Оттенок цвета и фактический размер у обоих партий будет несколько отличаться, что не является производственным браком.
Подъем
Разгрузка товара с машины по умолчанию происходит силами покупателя.
Стоимость разгрузки товара до подъезда ( При условии возможности подъехать для разгрузки к подъезду, не дальше 10 метров ) - 1 кг | 3 рубля
Цена услуги рассчитывается исходя из стоимости подъема 1 кг материала на один этаж по тарифу:
Без лифта:
Подъём на 1 этаж - 1 кг | 4 рубля
Подъём на 2-ой этаж - 1 кг | 7 рублей
Подъём на 3-ий этаж - 1 кг | 10 рублей
Подъём на 4-ый этаж - 1 кг | 13 рублей
Подъём на 5-ый этаж - 1 кг | 16 рублей
Подъём на 6-ой и последующие этажи, оговариваются в индивидуальном порядке.
С лифтом:
Подъём на 1 этаж - 1 кг | 4 рубля
Подъём на 2-ой и последующие этажи - 1 кг | 6 рублей
При наличии лифта стоимость подъема рассчитывается как разгрузка на второй этаж.
Минимальная стоимость оплаты за подъём - 1400 рублей
На заказы, общий вес которых менее 50 кг, действует спец.тариф - 1200 рублей
Нестандартные условия подъема, а также подъем заказов весом от 1500 кг. оговариваются отдельно. Оплата осуществляется по весу, указанному в заказе.