0 0 руб.
   +7 (495) 960-70-68

Ежедневно с 9:00 до 19:00

info@ceramar.ru
НАПИШИТЕ НАМ

Разъяснительное письмо

Разъяснительное письмо

           Настоящим письмом информируем Вас, что на керамическую плитку, произведённую в Европе и продаваемую нами на территории Российской Федерации, мы не обязаны (не требуется нормативными актами) предоставлять никаких документов, кроме накладной Торг-12 и счёта-фактуры, в которой указывается номер Грузовой таможенной декларации (ГТД). Нормативные акты и отказные письма Вы можете получить от наших менеджеров дополнительно.

На любой продаваемый нами товар импортного производства мы можем предоставить номер ГТД по запросу клиента. Номер ГДТ является уникальным кодом, по которому можно определить страну происхождения, вид товара, дату и место ввоза на территорию РФ. Любой потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или таможенные органы и по этому номеру получить необходимые данные.

Любые другие (дополнительные) документы (сертификаты качества, соответствия, строительные, гигиенические и т.д.) являются дополнительной платной услугой согласно тарифам уполномоченных организаций (Росстройсертификация, Мосстройсертификация и т.д.).

Что касается испытаний для получения строительного (бывший сертификат соответствия ГОСТ Р ГОССТРОЙ РОССИИ – ныне добровольный) сертификата, то они, как и пожарные, довольно дорогие, поэтому и сам сертификат получается дорогой. Среднестатистическая стоимость бланка сертификата с протоколом испытаний по Москве - от 60 000 руб. на каждую позицию. Просто протокол испытаний (прочность, истираемость, кривоугольность, морозоустойчивость и т.д.) – т.е. сами испытания стоят, на нашем опыте, от 30 000 руб.

При этом подчёркиваем, что требования ISO 9001 (международная система качества) и ISO 14001 (международный экологический стандарт) которым соответствует керамическая плитка, произведённая на территории Европы, гораздо выше, чем нормативы ГОСТ РФ и СЭС РФ.

На все остальные запросы о качестве плитки мы можем предоставить информацию, которая указывается производителем в каталоге после проведения внутренних испытаний (PEI, MOSH и т.д.), выраженные в цифрах и «соответствует - не соответствует».

P.S. Дорогие дилеры: за письмами «плитка очень качественная, специально для Вашего объекта, пролежит 10 (20, миллиард) лет, даём гарантию, точно из Испании» просим к нам не обращаться. Все спорные вопросы в случае рекламаций решаются в рамках законодательства РФ, в котором строго регламентированы права и обязанности потребителей и продавцов. Для остального есть номер ГТД и сайты производителей, по которым можно идентифицировать товар, а область применения, в случае сомнений, можете всегда уточнить у наших менеджеров.

 

Ваш город - Москва,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии